Telefonische Erreichbarkeit - unsere digitale Telefonassistentin

Liebe Patientin, lieber Patient,

die telefonische Erreichbarkeit unserer Praxis liegt uns sehr am Herzen. Wir erhalten in Spitzenzeiten jedoch über 100 Anrufe pro Tag - dies ist für unsere Mitarbeiterinnen neben den anderen wichtigen Aufgaben in der Praxis nicht mehr leistbar!

Wir haben daher zusätzlich zu unserer Online-Rezeption auch eine digitale Telefonassistentin. Ihr können Sie Ihr Anliegen schildern und erhalten zeitnah per Mail oder Telefon von unserem Team eine Antwort auf Ihre Anfrage.

Uns ist bewusst, dass derartige digitale Angebot nicht für jeden geeignet oder beliebt sind. Die Verteilung Ihrer Anfragen auf unsere Online-Rezeption und die digitale Telefonassistentin ermöglicht jedoch eine bessere Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterinnen bei besonderen oder dringlichen Anliegen - probieren Sie es beim nächsten Mal doch einfach aus!

Unsere Praxis ist für Sie der erste Anlaufpunkt für Vorsorge und Behandlung.

Wir sind gerne für Sie da.

Öffnungszeiten:

Montag 8-12 und 15-18

Dienstag 8-12 und 16-19

Mittwoch 8-12 und 16-18

Donnerstag 8-12

Freitag 8-12 und 13-15

Termine nach Vereinbarung.

Kontakt:

Telefon: 07161/4 22 44

Telefax: 07161/94 17 42

Rezepttelefon: 07161/94 17 43

Adresse:

Hausarztpraxis Lux

Bezgenrieter Straße 12

73092 Heiningen

Wir können E-Rezept!

Sie haben im aktuellen Quartal bereits Ihre Versichertenkarte in unserer Praxis eingelesen?

-> Dann brauchen Sie für die meisten Rezepte nicht mehr zu uns zu kommen!

Sie bestellen Ihre Medikamente wie bisher über unser Rezepttelefon oder per Mail, gehen am Folgetag ab 10 Uhr in eine Apotheke Ihrer Wahl, lesen dort ebenfalls Ihre Gesundheitskarte ein und erhalten direkt die von Ihnen bestellten Medikamente!

Das gilt leider noch nicht für:

• Verbandstoffe

• Blutzuckerteststreifen und Nadeln

• Betäubungsmittel

• Hilfsmittel wie Einlagen oder Bandagen

Beihilfeempfänger sowie die meisten Privatversicherten können leider noch kein E-Rezept bestellen.

Weitere Informationen:

https://www.das-e-rezept-fuer-deutschland.de/

PRAXISURLAUB:

Herbstferien vom 27. bis 31. Oktober 2025

Weihnachtsferien vom 15. bis 23. Dezember 2025